ＡＥＤ（自動体外式除細動器）ハートスタートＦＲ２＋に関する重要なお知らせ
2010年6月2日
お客様各位
綜合警備保障株式会社
時下、ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
このたび、弊社が販売いたしました米国フィリップ社製「ハートスタートFR2+（型式：M3860A、 M3861A、M3840A、M3841A）」において、 2007年5月から2010年5月までの間に製造販売された製品の一部に、フィリップス社の製品基準を満たさない電子部品（ボルテージディテクタ）が装着されている可能性が、フィリップス社内での検査時に確認されました。
フィリップス社は、万全を期すために当該製品の交換・改修をすることと致しました。また、販売会社である弊社は、当該製品をお使いのお客様に関し、対象となった「ハートスタートFR2+」を順次改修対応致します。
ただし、「ハートスタートFR2+」は毎日自動的に実施される「セルフテスト機能」を有しておりますので、本件で危惧される症状が発生した場合でも、 お客様ご自身で事前に確認することが可能です。毎日の機器点検として、ステータス・インジケータが使用可能状態（点滅する黒い砂時計表示）であることをご確認下さい。
仮にバッテリ容量が低下したことによる使用注意状態（赤い×印の点滅及び警告音）あるいは使用不可状態（赤い×印の点灯）であった場合は、直ちに弊社までご連絡下さい。
なお、現在まで使用時にこの故障が発生したとの報告は受けておりません。同様に、健康被害についても報告されておりません。
お客様にはご心配、ならびにご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。弊社と致しましては、引き続き製品の品質管理に対して十分な配慮を持って望む所存でございますので、 何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
■ お問い合わせ先
○綜合警備保障株式会社
ALSOK AEDコールセンター TEL：0120-881-411（24時間受付）
常駐・綜管営業部 TEL:03-3470-1854
受付時間：09:00〜18:00（土・日・祝祭日・年末年始を除く）
○フィリップスエレクトロニクスジャパン
フィリップスAEDコールセンター TEL：0120-802-337
受付時間：09:00〜18:00（土・日・祝祭日・年末年始を除く）
URL http://www.medical.philips.com/jp
