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スマホでインターネットのサイトをのぞいたら高額請求が……一体どうすれば!?

2014年11月26日時点の情報です

番外編

LINEやTwitterなどのソーシャルメディアから送られたURLをクリックしたら、高額な料金を請求された――このような「ワンクリック詐欺」はいまも後を絶ちません。 かつてはパソコンが主流でしたが、最近はスマートフォンでの被害相談も急増しています。中には詐欺目的のアプリも。この悪質な詐欺被害に、なんとお父さんがひっかかってしまったようで……。

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お、おい、ちょっと聞いてくれ。実はな、スマホの通知メッセージに書かれたURLをクリックしたら、変なサイトが表示されたんだ。で、急にこの画面が出て、消えなくなっちゃったんだよ。

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「料金振り込み案内」? 「3日以内に10万円を振り込まないと、延滞金が15%かかる」……さてはアダルトサイトを見まシタネ? 安心してくダサイ。払う必要はありまセンヨ。悪質な架空請求デス。

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どんなに脅されても、個人情報は取られてないから大丈夫っていうんだろ? ちがうんだ、料金請求の画面に、自分の電話番号とメールアドレスが表示されてるんだよ! 電話もメールもじゃんじゃん来ちゃって、もう……。

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実はいま、スマートフォンの「ワンクリック詐欺」に関して、同様の相談が増えています。

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通常、パソコンのIPアドレスや、携帯電話の個体識別番号から個人情報はわかりません。しかし、スマートフォンの場合は別。ダウンロードしたアプリによっては、事業者に電話番号、メールアドレス、位置情報等の個人情報を自動的に送信してしまうものがあるのです。

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ぐわぁ、どう見てもこれ、個人情報がバレちゃってるよな!? 俺はどうすればいいんだぁ!

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お父さん、落ちついて。本当の契約なら、1回クリックしたくらいじゃ成立しマセン。いいデスカ? インターネット上の契約では、消費者を守る「電子消費者契約法」があるのデス。

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「電子消費者契約法」とは、電子商取引などにおける消費者の操作ミスの救済、契約の成立時期の転換などを定めた法律のこと。たとえばアダルトサイトの場合、正式に契約するなら、本人が利用登録のために必要事項を入力すると、金額などの情報とともに一度確認画面が表示されなければなりません。

利用者の意思を確認するシステムになっていない限り、「電子消費者契約法」によって契約は無効になります。

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つまり、オレは同意したわけじゃないから、こんな督促メールは無視していいってことか。でも、請求画面が消えないと不安なんだよ……。

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悪徳業者はわざと料金請求画面を残して、電話やメールで執拗に不安をあおるのデス。アプリを削除すれば消えることもあるようデスガ……そもそも、変なアプリをダウンロードしちゃダメデスヨ!

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スマートフォンの場合、アプリのインストール時にアクセス許可をしっかりと確認することが大切です。不必要なアクセス許可があるものは、インストールを中止してください。提供元が不明なアプリはインストールしない設定にしておきましょう。

また、スマートフォン以外でも、パソコンや携帯電話に送られてきたメールに記載されているURLを一度クリックしただけで、料金請求画面が表示される場合もあります。トラブルに巻き込まれたら、まずは最寄りの消費生活センターで相談しましょう。また、請求手段があまりにも悪質な場合、もしくは支払いに応じてしまった場合は、すぐに最寄りの警察署へ相談を!

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なるほど、結局はワンクリック詐欺と一緒なのか。個人情報をとられた恐怖であやうく払ってしまうところだったぜ。ははは、気が軽くなったよ~。おい、母さんにはくれぐれもナイショだからなー!

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(お父さんのスマホこそ、フィルタリングが必要カモ……)

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スマホでインターネットのサイトをのぞいたら高額請求が・・・いったいどうすれば!?

更新日:2014.11.17

かつてはパソコンが主流でしたが、最近はスマートフォンでの被害相談も急増しています。
なかには詐欺目的のアプリも。この悪質な詐欺被害に、なんとお父さんがひっかかってしまったようで……。

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