リスクマネジメント

リスクマネジメント

リスク管理体制の整備状況

 当社は、社会の安全確保を社業とする性質上、リスク管理を特に重視し、リスク管理担当役員を委員長とするリスク管理委員会を組織しています。さらに、本社および各事業所単位のリスク管理検討組織を設置し、リスクの洗い出し、評価、予防策、対策案の策定に取り組んでいます。リスク管理委員会には、分野別のリスク検討部会を置き、リスク軽減のための施策を検討しています。

各種災害に備えた取り組み

 当社は、大規模災害の発生に備え、平素における「災害対策マニュアル(準備編)」、災害発生時における「災害対策マニュアル(発生時対応編)」、災害に対する知識を深める「災害対策マニュアル(知識編)」を整備するほか、近い将来に発生が懸念される「首都直下型地震」「南海トラフ地震」に対しても個別に対応マニュアルを整備しています。また、災害発生時のALSOKグループの連携強化に向けた指針も定めています。これらのマニュアルに従い、実際の災害を想定して、全社を挙げての総合防災訓練を毎年実施しています。

社会の安全安心を守る企業としての事業継続への取り組み

 当社は、大規模災害や事故などの有事に備え、事業継続計画(BCP)をベースとした事業継続マネジメントシステム(BCMS)であるISO22301の認証を取得し、取り組みの強化を図っています。また、当社のBCPとして開発したノウハウを「BCPソリューションサービス」として提供しています。

事業継続は警備会社の重要なテーマ

 当社は、人々の「安全・安心」を守る、いわば社会のインフラを支える役割を担っています。災害や事故などの予期せぬ事態に備え、有事発生時でも事業を継続させることは、当社の社会的責任として非常に重要なテーマです。
 当社はこれまで、大規模地震などの自然災害やシステム障害、新型インフルエンザなど幅広い事態を想定し、事象ごとに特化した手順を作り込む一方、本社・地域本部・事業所ごとの実践的な訓練をきめ細かく実施してきました。また、警備輸送業務においては、日常利用している道路の混雑状況や燃料使用状況を分析し、ATM障害対応業務では、バイクや自転車の日常的な活用を進めるなどの具体的な対策を講じています。
 当社では、BCPは「ここまでやればよいということはなく、最終形のない取り組み」と捉えており、また、2011年に発生した東日本大震災での経験からも、いっそうのレベルアップが必要と考え、2014年3月、警備サービスとしては日本で初めて、ISO22301(BCMS:事業継続マネジメントシステム)の認証を取得しました。今後も、有事において警備会社として社会的責任を果たすために、継続的な改善を図っていきます。

BCMS登録証

BCMS登録証

有事に備えたBCP訓練の実施

 当社は、安全安心に関わる社会インフラの一翼を担う企業であり、事業継続に関する社会的責任は極めて重いと認識しています。未然防止が不可能な自然災害に対しては、被害を最小限に抑える「減災対策」と、的確な復旧作業による「二次災害防止=被害の拡大防止」が重要となります。最近では、BCP・BCMをキーワードにしたリスクマネジメントが浸透し、実施可能な復旧計画と迅速な業務再開が、あらゆる組織に求められる時代となりました。そのため、平時の訓練が欠かせません。当社では、年に一度、総合防災訓練や徒歩参集訓練を行っているほか、全社員を対象に災害発生を想定した安否確認訓練なども行い、あらゆる有事に備えています。また、当社のBCP対策のために開発されたノウハウは、どの組織・企業でも有効に活用できることから、現在は、「BCPソリューションサービス」として提供しています。

  • 徒歩参集訓練

    徒歩参集訓練

  • 総合防災訓練

    総合防災訓練

改善の仕組みづくりによって個別の課題を全体に展開

 今回の取り組みの大きな特長は、仕組みの継続的改善を行った点です。BCMSの観点から、これまでの当社のBCPを見ると、計画、実行の部分はできていましたが、改善へ向かう仕組みづくりがやや欠けていることに気付きました。認証取得に向けた取り組みでは、改善の仕組みづくりにより重点を置いて活動を行った点が大きな違いです。例えば、事業所単位で行ってきたシミュレーションや訓練において浮かび上がった課題を事務局が吸い上げ、改善提案として再び各事業所へと展開しました。これによりスムーズな事業継続と復旧への道筋が強化されました。
 さらに、認証機関による審査を通じて、これまで気付かなかったことへのご指摘やお褒めの言葉をいただくことで、社員が自信を持って事業継続への取り組みを行うきっかけになるなど、各事業所の意識向上がなされたことも認証取得の大きな収穫となりました。
 今後は、今回構築した仕組みを活用しながら、さらなるレベルアップを図っていくことで社会の期待に応えていきます。

TOPICS初動対応のプロである当社がBCP対策をご支援

 事件、事故、自然災害などの緊急事態に対し、企業が事業に対する損害を最小限に留め、事業の継続、早期復旧するためのBCPが重要性を増しているなか、当社では、緊急時のBCP対策として、計画・マニュアル策定から訓練・防災グッズ提供までをトータルでサポートする「BCPソリューションサービス」を提供しています。豊富な経験とノウハウを持つ初動対応のプロである当社が、現場の視点でお客様に最適なマニュアルを策定し、防災訓練支援や備蓄品などの選定を行い、さまざまなリスク対策を支援しています。

災害図上訓練の様子

災害図上訓練の様子