ALSOK（本社：東京都港区、社長：青山 幸恭）は、超高齢社会の中で多様化するニーズに対応するため、従来のサービス内容に加え大幅に機能を拡充した高齢者向け見守りサービス「HOME ALSOKみまもりサポート」を、2020年7月30日（木）よりリニューアル発売します。

本サービスは、緊急時の駆けつけと日常の健康相談をセットにした高齢者向け見守りサービスで、リニューアルした機種は、小型見守り端末「みまもりタグ」^※1を持っていると、外出・帰宅時にご家族が通知を受け取れるようになりました。また、通信環境の有無にかかわらずご利用いただけるよう、通話回線をコントローラーに搭載するプランをオプションとして用意しました。その他にも熱中症の見守りや災害時の避難行動を支援する機能等、多彩なメニューをラインアップしました。

記

１　背景

緊急時の駆けつけと日常の健康相談をセットにした高齢者向け見守りサービス「HOME ALSOKみまもりサポート」は、2013年9月のサービス開始以来、個人の利用者をはじめ、自治体の高齢者福祉サービス（緊急通報事業等）でも好評いただいています（自治体への提供実績：約500市区町村^※2）。しかしながら、自宅に通信環境が無いために見守りサービスの導入を断念されるケースが増加傾向にありました。一方、自治体では、認知症高齢者の行方不明に対する取り組みや、相次ぐ自然災害発生時の避難行動支援等、課題が増えています。

そこでALSOKは、在宅時の見守りから地域ぐるみの見守りインフラ整備まで、幅広く柔軟に対応できるように機能を大幅に拡充した「HOME ALSOKみまもりサポート」の後継機を開発し、サービスの強化に至りました。

なお、リニューアル発売する「HOME ALSOKみまもりサポート」は、複数の自治体から既に500件超の発注があります（2020年7月30日現在）。

※2　HOME ALSOKみまもりサポート以外の利用も含めたALSOKグループ全体での実績

２　機器の外観

（１）シンプルで、ご高齢の方にも分かりやすいよう配慮した色やボタンデザインを採用しました。

（２）壁面設置、据置きのどちらも可能。据置き時は傾斜がついて操作しやすくなっています。

（３）周辺機器を含め無線施工が基本のため、賃貸住宅でも導入しやすくなっています。

３　新機種の特長

• （１）屋内の見守り情報サービスが充実
• 　熱中症の危険度に応じて警告し水分補給やエアコンの利用を音声で促すとともに、ご家族に通知できます。また、服薬時等に利用者がボタンを押すことで安否情報を送ることができます。外出する際は、利用者が別売りの小型みまもり端末「みまもりタグ」を持っていると、外出・帰宅時にご家族が通知を受け取ることもできます。





• （２）自宅に通信環境がなくても利用が可能
• 　固定回線のない家庭が増加していることや、サービス付き高齢者向け住宅等に入居していても、各居室には通信回線の用意が別途必要なことが、見守りサービス導入を断念する理由になっていました。そのため、新機種では通話回線をコントローラーに搭載するプランをオプションとして用意することで、通信環境を気にせずご利用いただけるようにしました。^※３
• ※３　電波環境によってはご利用になれない場合があります。


• （３）従来の機能はすべて利用が可能
• 　基本となる緊急通報や健康相談はもちろん、火災・ガス漏れ監視、ライフリズム監視等はすべて新機種でもご利用になれます。

4　自治体等地域でまとまった数でご利用いただく場合の特長

• 　別売りの小型みまもり端末「みまもりタグ」や「みまもりタグ感知器」と組み合わせてご利用いただくことで、行方不明対策や災害時の避難活動にも役立ちます。


• （１）認知症の方の行方不明対策
• 　地域に他の利用者宅がある場合、「みまもりタグ」を持つ方が「HOME ALSOKみまもりサポート」の近くを通ると、その場所の位置履歴情報を得ることができます。^※４　自治体の緊急通報事業等でまとまった数の利用者が予め見込める場合は、位置情報を取得するためのインフラ整備も同時に進めることができます。
• ※４　位置情報等の提供に予め同意を得られている場合のみ。






• （２）災害時の避難活動を支援
• 災害発生時から避難終了後までの各段階での安全確保に役立つ機能がご利用になれます。


• ＜災害発生時＞
• 自治体が発信する「緊急速報メール^※５」を受信し、音声で読み上げることにより速やかな避難を促します。また、「みまもりタグ」を持って出かけると、ご家族等に避難を開始したことが外出通知により伝わります
• ※５　各通信キャリアが通信インフラを提供し、国や自治体が運用するサービスです。
• ＜避難行動中＞
• 「みまもりタグ」を持っていると、他の利用者宅からの情報をもとに移動経路の情報が得られます。
• ＜避難所到着後＞
• 自治体が住民の避難状況を把握する助けになるよう、避難所に設置した「みまもりタグ感知器」と組み合わせることで避難状況の確認・集計が可能な専用WEBサイトを用意しました。また、「みまもりタグ」を持った方の到着情報は、ご家族等にも通知できます。





• ※1　みまもりタグ
• Bluetooth無線技術を利用したALSOKの小型みまもり端末です。「みまもりタグ」の電波を「みまもりタグ感知器」「みまもりタグアプリ」で受信することにより位置情報等の見守り情報を得る仕組みです。HOME ALSOKみまもりサポートの新機種は、「みまもりタグ感知器」の機能を内蔵させました。

５　主な販売先

（１）個人のお客様

（２）自治体の高齢者福祉部門、危機管理部門等

（３）サービス付き高齢者向け住宅等、高齢者向け住宅の運営企業

（４）不動産会社等、高齢者の入居促進に関係する企業

（５）その他一般企業（福利厚生や介護離職対策として）

６　販売エリア

全国（一部離島、山岳部等を除く）

７　提供価格（個人のお客様向け価格。消費税別途）

基本サービス（コントローラーによる緊急通報+健康相談で、お客様宅の回線で通話する場合）

このほか、利用するメニューや機器の数、設置方法等により料金が変動します。また、位置情報の提供にご協力くださるお客様は、月額料金に割引が適用されます。

８　販売開始日

2020年７月30日（木）

以　上