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ALSOKからのお知らせ

まもるっく用ACアダプタの交換・回収のお知らせ


お客様 各位


   平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
   また、弊社の「まもるっく」をご利用いただき誠にありがとうございます。


   さて、「まもるっく」に付属しているACアダプタにおいて、製造不良によりプラグ部分(差し込み部分)が外れて電源コンセントに残る場合があり、その場合、感電の原因となる可能性があることがわかりました。
   現在まで人的被害は発生しておりませんが、今後の感電事故の未然防止に向けた予防措置として、弊社よりご使用のお客様に交換・回収のご連絡をさせていただきますので、よろしくお願い申し上げます。
   なお、代替品のACアダプタを交換するまでの間、対象機器のACアダプタをご使用される際は、取り扱いに十分ご注意くださいますようお願いいたします。

       

   お客様ならびに関係者の皆様に、交換・回収作業に伴いご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。今後もより一層の品質向上に努める所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

       

【対象機器】型 番:TH05

   

まもるっく構成品

   
   

【ご注意事項】    
   万一、ご使用中にプラグもしくはケースが外れ、テーブルタップもしくは壁付けのコンセントに残った場合は、感電防止のため破損したプラグや基板には触れず「ALSOKかけつけサービスお客様サポート」までご連絡ください。

   

ご注意

   

【連絡先・お問い合わせ先】
      ALSOKかけつけサービスお客様サポート (電話)0120−640−481
      ※年中無休・24時間受付

   


【個人情報の取扱いについて】
   お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該製品の交換以外の目的に使用しません。  
   なお、交換・回収に携わる弊社グループ会社にお客様の個人情報を提供することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。


平成30年2月
販売会社  綜合警備保障株式会社
輸入会社  加賀電子株式会社      


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