ALSOKからのお知らせ

お客様各位

    平素より格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
    また、弊社の「まもるっく」および「みまもりタグサービス」のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    さて、弊社ならびに弊社グループ会社から提供しております「まもるっく」および「みまもりタグ」のサービスにおきまして、更なる安定したサービスを提供するため、下記の日程でシステム更新を行います。作業時間中は、一部の機能をご利用になれない状態となりますが、作業終了後に順次復旧し、サービスを再開いたします。

    ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

1    作業内容
    システム更新（サーバーの移行）

2    システム更新日時
    令和2年3月8日（日）22:30から翌9日（月）01:00までのうち、約10分間（みまもりタグは約15分間）
    ※およそ23:00前後を予定。

3    ご利用いただけなくなる一部機能
    作業時間中に、次の機能がご利用になれない時間帯がございます。
(1)    まもるっく
    ア    WEB画面での各種操作
    イ    通話機能を除く、その他の機能
(2)    みまもりタグ
    ア    WEB画面での各種操作
    イ    「みまもりタグアプリ」の各種操作
    ウ    「みまもりタグ感知器」の位置情報等送信

4    その他
(1)    作業時間中に受信した緊急信号等は、更新作業が終了後、信号の履歴に伴い順次適切な対応をおこないます。
(2)    「まもるっく」の位置履歴等は、更新作業作業終了からおおよそ30分程度をめどに復旧いたします。
        ※「みまもりタグ」は、更新作業終了と同時に信号等の履歴も復旧します。
(3)    「まもるっく」のWEBサイトにおけるお客様のID、パスワード等に影響はありません。
(4)    「みまもりタグ」のWEBサイトにおけるお客様のID、パスワード等に影響はありません。
(5)    「みまもりタグ」アプリの仕様に変更はございません。

本件に関するお問い合わせ先
    ALSOKかけつけサービスお客様サポート：0120-640-481    24時間対応

以上

令和2年3月吉日
綜合警備保障株式会社