請求について

機械警備の契約後、初回の引き落としはいつになりますか？

【口座振替・振込のお客様】：警備実施月の翌月もしくは翌々月の月末となります。
【クレジットカードのお客様】：サービス開始の翌月末もしくは翌々月末にカード会社に請求いたします。
※ご契約手続きの時期、または金融機関の手続き、カード会社の審査等によりご請求が遅れる場合があります。

引き落とし口座またはクレジットカードを変更したいのですが、どうしたらいいですか？

所定の手続きが必要となりますので、担当事業所よりご案内いたします。
■事業所一覧（お近くの事業所までご連絡ください。）
https://www.alsok.co.jp/company/info/office/
■ガードセンター（休日・夜間の場合はこちらまでご連絡ください。）
https://www.alsok.co.jp/inquiry/guardcenter.html

契約料金の支払方法を変更したいが、どうしたらいいですか?

所定の手続きが必要となりますので、担当事業所よりご案内いたします。
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■ガードセンター（休日・夜間の場合はこちらまでご連絡ください。）
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請求先（請求書の送付先）を変更したいのですが、どうしたらいいですか？

所定の手続きが必要となりますので、担当事業所よりご案内いたします。
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■ガードセンター（休日・夜間の場合はこちらまでご連絡ください。）
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センサーについて

機器の定期交換では何を交換しますか？

定期交換では使用期限を迎える機器のバッテリー、電池等の交換を行います。

事務所をリフォームするためセンサーを一時的に取り外してほしいのですが、どうしたらいいですか？

当社にてセンサーの取り外し・再設置をいたします。
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■ガードセンター（休日・夜間の場合はこちらまでご連絡ください。）
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機械警備の機器が故障した場合の保証はありますか？

原則無償で機器修理や電池交換をいたします。
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その他

機械警備を解約する場合どうしたらいいですか？

解約手続きを行いますので、担当事業所よりご案内いたします。センサーの撤去工事が必要となる場合がございますので、ご了承ください。
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緊急連絡先を変更したいのですが、どうしたらいいですか？

所定の手続きが必要となりますので、担当事業所よりご案内いたします。
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事務所や店舗に貼っているステッカーの交換や追加はできますか？

ステッカーの交換や追加は可能です（無償）。担当事業所よりご案内いたします。
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