２００３年、「これからは介護業界が伸びる」と言われていた時代に、ＡＬＳＯＫ介護株式会社に入社。あっという間に20年が過ぎてしまいました。
最初の配属先は、認知症の方が少人数で共同生活を送る「グループホーム」でした。利用者様とのコミュニケーションに苦戦したり、人のプライバシーに触れることに慣れなかったり、現場で起きたことを消化できずに悩み続けたり……。夜中にうなされて起きることもありましたね。この仕事を長く、真摯に続けていくためには、「切り替え」が大事ということは、このときに学んだような気がします。
今、現場で働いている職員には、「ホームから出たら、ホームのことは忘れて大丈夫だよ」と伝えるなど、心のケアにも配慮しています。
介護付有料老人ホームは「終の棲家」として選んでいただくことも多いので、当施設では、利用者様にはできるだけ自由に、快適に過ごしていただきたいと思っています。たとえば、食に関しても、医師が止めているもの以外は、職員のみまもりのもと、できるだけ食べたいものを食べていただけるようにしています。おいしいものを目の前にすると、みなさんとてもいいお顔をされるんです。その笑顔や「ありがとう」という言葉に、何度も救われてきました。
残念なことに、私は両親の看取りができなかったんです。そのこともあり、当施設を利用されているご家族にはできるだけ最後を一緒に過ごしてほしいという想いがあります。利用者様の体調や容態には細心の注意を払い、こまめにご家族に連絡するよう、職員に徹底しています。
この10月に当施設がリニューアルし、医療的ケアを提供できるようになりました。ターミナル期の方や、難病を抱える方など、医療的依存度の高い方を受け入れる施設となります。
利用者様が心地よく過ごして下さるのはもちろん、これまで支えてきたご家族の心にゆとりが生まれ、笑顔で日々を過ごせるよう、全力でサポートしていきたいと思っています。